Политика обработки персональных данных
Редакция от 24 октября 2026 года
Эта политика объясняет, какие данные получает сайт tnvd63.ru, для чего они используются и как обратиться по вопросам их обработки. Она относится к посетителям сайта и людям, которые отправляют заявку на консультацию, диагностику или ремонт ТНВД и форсунок.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ДИЗЕЛЬНАЯ АППАРАТУРА» (ООО «ДИЗЕЛЬНАЯ АППАРАТУРА»).
- ИНН: 6311155431; ОГРН: 1146311136773.
- Юридический адрес и адрес для письменных обращений: 443079, Самарская область, г. Самара, ул. Авроры, д. 114А, ком. 2.
- Электронная почта по вопросам обработки данных: tnvd63@bk.ru.
- Телефон для связи: +7 (846) 260-80-97.
Адрес приёма ТНВД и форсунок указан отдельно в разделе «Контакты».
2. Какие данные мы получаем и зачем
Обращения через форму
Для ответа на заявку мы обрабатываем номер телефона, имя — если вы его указали, и текст сообщения. Вместе с обращением сохраняются дата и время отправки, страница, с которой оно поступило, и технические сведения, необходимые для проверки отправки.
Эти сведения нужны, чтобы связаться с вами, уточнить неисправность, ответить на вопросы, согласовать приём, диагностику, ремонт или доставку ТНВД и форсунок. Данные из формы не используются для рекламной рассылки. Для отправки заявки достаточно телефона; имя и описание неисправности заполняются по желанию.
Пожалуйста, не присылайте через форму паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и другую информацию, которая не нужна для обсуждения ремонта. Не указывайте контакты других людей без основания для их передачи.
Техническая работа сайта
При посещении сайта серверу доступны технические сведения о запросе: IP-адрес, адрес запрошенной страницы, дата и время, тип браузера и устройства. Сайт использует технические файлы cookie для работы сессий и отдельных функций. Эти сведения используются для работы сайта, выявления ошибок и защиты от некорректных запросов.
Статистика посещений
На сайте подключена «Яндекс Метрика» — счётчик №23661601. Сервис помогает оценивать посещаемость и действия на страницах, например переходы и нажатия кнопок. При его работе могут обрабатываться технические данные устройства, браузера, посещённых страниц и файлы cookie. Код сайта не включает имя, телефон и текст заявки в параметры целей Метрики.
На страницах контактов могут загружаться встроенные Яндекс Карты. Работа этих сервисов регулируется также документами их поставщика. Настройки сохранения cookie можно изменить в браузере; ограничения технических cookie могут влиять на отдельные функции сайта.
3. На каком основании обрабатываются данные
Данные заявки обрабатываются на основании вашего отдельного согласия на обработку персональных данных. Флажок согласия в форме не установлен заранее: вы самостоятельно выбираете, отправлять ли обращение. Если после обращения заключается договор, связанные с ним данные могут также обрабатываться для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей, установленных законодательством.
При обработке данных оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
4. Как обрабатываются и кому доступны сведения
Заявка сохраняется в базе данных сайта и направляется в служебную электронную почту. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение сведений — с использованием средств автоматизации и без них.
Доступ к обращениям нужен лицам, которые отвечают на заявки и обеспечивают работу сайта. Для размещения сайта используется хостинг «Джино», для доставки и хранения писем — почтовые сервисы. Эти поставщики технически участвуют в обслуживании сайта и почты. Данные заявки не публикуются в открытом доступе и не продаются. Передача сведений государственным органам возможна по основаниям, установленным законом.
5. Как долго хранятся данные
Сведения об обращении хранятся в течение времени, необходимого для ответа, согласования и выполнения запрошенных работ, а также урегулирования связанных с ними вопросов. Если дальнейшее хранение необходимо по закону или в связи с исполнением договора, применяются соответствующие основания и сроки.
После достижения цели обработки или отзыва согласия данные подлежат удалению либо обезличиванию, если у оператора нет другого законного основания продолжать обработку. Обращения об удалении рассматриваются индивидуально; автоматическое удаление сразу после отправки запроса не производится.
6. Как защищаются обращения
Передача данных через сайт выполняется по HTTPS. Доступ к базе заявок и администрированию сайта ограничен авторизацией. Форма проверяет корректность входящих данных и подпись запроса. Доступ к обращениям предоставляется для работы с заявками и технического обслуживания сайта.
7. Как уточнить или удалить данные
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, уточнить их, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований.
Напишите на tnvd63@bk.ru с темой «Персональные данные» либо направьте письменное обращение по юридическому адресу оператора. Укажите, что требуется сделать, номер телефона из заявки и примерную дату обращения — это поможет найти запись. Для защиты данных оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения, что обращение касается именно вас. Запрос рассматривается в сроки, установленные законодательством.
Отзыв согласия не отменяет правомерность обработки, выполненной до его получения. Если обработка необходима на другом законном основании, оператор сообщит об этом в ответе. Вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
8. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Дата редакции указана в начале документа. Если меняются цели или состав данных, оператор учитывает необходимость отдельного согласия на соответствующую обработку.